1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA FIRMY], z siedzibą pod adresem: [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem: e-mail: [EMAIL], telefon: [TELEFON].
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówień i umów sprzedaży | Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy | Do czasu przedawnienia roszczeń (3 lata) |
| Prowadzenie konta klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy | Do czasu usunięcia konta |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | Art. 6 ust. 1 lit. b) i c) — umowa + obowiązek prawny | Do zakończenia reklamacji + przedawnienie |
| Obowiązki podatkowe i księgowe | Art. 6 ust. 1 lit. c) — obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Newsletter i marketing bezpośredni | Art. 6 ust. 1 lit. a) — zgoda | Do czasu wycofania zgody |
| Analityka (GA4, Meta Pixel) | Art. 6 ust. 1 lit. a) — zgoda / lit. f) — prawnie uzasadniony interes | Do 14 miesięcy (GA4) / do wycofania zgody |
| Dochodzenie roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes | Do czasu przedawnienia roszczeń |
3. Kategorie danych osobowych
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
- Dane transakcyjne: historia zamówień, metoda płatności
- Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, system operacyjny, dane cookies
- Dane konta: login, historia aktywności
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- Firmy kurierskie: InPost S.A., DPD Polska Sp. z o.o., Poczta Polska S.A.
- Operatorzy płatności: PayPro S.A. (Przelewy24), Stripe, Inc.
- Hosting: Hetzner Online GmbH
- Analityka: Google LLC (GA4), Meta Platforms, Inc. (Pixel) — za Twoją zgodą
- Newsletter: MailPoet / Mailchimp — za Twoją zgodą
- Organy państwowe: na żądanie uprawnionych organów
Transfer danych poza EOG (USA) odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) lub EU-US Data Privacy Framework.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) — uzyskanie kopii swoich danych
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — poprawienie nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — „prawo do bycia zapomnianym”
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — otrzymanie danych w formacie maszynowym
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
- Prawo do wycofania zgody — w każdym czasie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie
Kontakt: [EMAIL]
Prawo do skargi: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
6. Profilowanie
Sklep może stosować profilowanie w celach marketingowych (spersonalizowane rekomendacje, reklamy). Profilowanie nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji o istotnym wpływie prawnym.
7. Pliki cookies
Szczegółowe informacje: Polityka Cookies.
8. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie lub e-mailem.
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026 r.